Интернет-мессенджеры такие, как ICQ, YAHOO, QIP и пр., стали одним из главных средств общения в сети. Согласно исследованию, 87% пользователей применяют их на своих рабочих местах, и около 64% из них использует интернет-мессенджеры для решения деловых вопросов. По мнению исследователей, такая огромная популярность интернет-мессенджеров несет в себе немалую угрозу корпоративной безопасности.
По этой причин активное использование интернет-мессенджеров на рабочих местах запрещается или ограничивается. Ограничивают и запрещают использование интернет-мессенджеров при помощи организационных мер, блокировки порта и приложения или мониторинга.
Но многие аналитики скептически относятся к данным утверждениям, касательно корпоративной безопасности при каком-либо использовании интернет-мессенджеров, так как популярность интернет-мессенджеров давно превысила все мыслимые и немыслимые стандарты. Конечно же есть организации, для которых соображения секретности очень важны. Но в таких организациях интернет-мессенджеры зачастую не используются. Для большинства других организаций, особенно мелких и средних компаний, важнее другие факторы и в том числе удобство сотрудников.